作者/来源：   日期： 2004-09-17   点击率：3093

    工作幸福指数调查:多数人工作着是不快乐的
　　不久前，中国人力资源开发网牵头在全国范围内开展了一次“工作幸福指数调查”，结果显示：
　　1. 超过60%的人：认为自己所在单位的管理制度与流程不合理
　　2. 超过50%的人：对薪酬不满意
　　3. 超过50%的人：对直接上级不满
　　4. 接近50%的人：对自身的发展前途缺乏信心
　　5. 接近40%的人：不喜欢自己的工作
　　6. 40.4%的人：对工作环境和工作关系不满意
　　7. 33.6%的人：工作量不合理
　　8. 26.3%的人：工作与生活发生冲突
　　9. 19.6%的人：工作职责不明确
　　10. 16.4%的人：与同事的关系不融洽
　　11. 11.6%的人：工作得不到家人和朋友的支持
　　12. 11.5%的人：对工作力不从心
　　什么时候，我们的工作竟然有了如此之多不快乐的理由？有多少是外因？又有多少是内因？在事业的成败决定着大多数人的前途与命运的今天，我们如何应对工作中的不快乐？对很多人来说，解决了这个问题，也就是解决了人生的基本问题。
　　不快乐状之一：何时我会有所改变
　　主人公：李锦年龄：25岁职业：幼儿园教师
　　不快乐理由：对自身的发展前途缺乏信心情绪状态：厌倦
　　从中师毕业，一直在做同一份工作——幼儿教师。每日与小朋友打交道，当过小小班、小班、中班和大班的班主任，却要身兼大人与孩子的双重角色。因为面对小朋友，当你用成人的话与他们沟通失败后，必须模仿他们的语气和非常不逻辑的用语，告诉他们做这个做那个，应该这样应该那样。转眼，我已经25岁了，过了五年这样的生活。有一天照镜子，看到皱纹悄悄地挂在眼角，而嘴唇习惯性地瘪成小孩子们说话的样子，胃部一阵痉挛，刹那，我意识到厌倦或者厌烦早就一日又一日地沉积在我心里。
　　作为一个幼儿园老师，我很敬业；但作为一个女孩子，我缺少生活的空间。从幼儿园到宿舍，从宿舍到幼儿园，星期一到星期五，就这样呆板地过着日子。星期六和星期天，我几乎都待在宿舍里看电视或者网上冲浪与网上购物。不是我生性孤僻，实在是时间在流逝，而能与我相处的人都很忙碌：同在一个城市的师范的同学几乎都正在热恋之中，纷纷谈婚论嫁；同事们几乎都比我大一轮以上的岁数，相夫教子，柴米油盐。其他的人呢？就是那两个若即若离而都分手了的男朋友——当然不能再与之分享个人时光，除此之外，似乎我能交往的人就少得可怜。有时怀疑，自己是一个没有魅力的人，为什么朋友这么少呢？倏忽，又反过来安慰自己，不是自己比别人差，而是没有更大社会圈子让我认识更多的人。
　　犹豫了很久，还是去报了那个以前被我唾弃的自学考试。一方面，我的工资虽然勉强够用，却还是经常遭到衣着时髦同事的冷眼(那种时髦不由自主地像一道冷光落在我眼中)，另一方面，虽然我的工作得到领导的肯定，但他总是因为我的学历低,而将各种学习进修的机会给其他学历高而业务肯定不如我的同事。另外，我隐隐地感到：我渴望在准备考试的过程中,忘却更多的烦躁而专心致志地投入某种安静的状态中去。
　　事实上，学习是无法令人忘却交友的渴望的。我很后悔，我为什么不去报电大？这样，在偌大的教室里，又有机会在课间认识一些有相同趣味的人。
　　第一次我报考了四门，只通过了两门，让我感到沮丧。回来的路上，我没有坐公车，走走停停，麻木地走到了宿舍。路灯幽暗，肚子咕咕地抗议。总算脚跨入宿舍，准备完全抛开失败好好珍惜一个人的日子的时候，突然停电了，摸索着找出一枝蜡烛，又找出方便面放到锅里，却怎么也打不着火，猛然记起三天前就应该去灌气。而现在，一看手表，10点了。在一个停电的晚上叫一个灌气工人上门灌气总归不太安全，何况，我根本不能确定他们现在上不上班。继续找填得饱肚子的东西，扒拉了半天，总算看到一小包饼干。刚要吃，电来了。光亮给我带来一些欣喜，却让我看见这一小包饼干已经发霉。我气得把它狠狠扔到垃圾筒里，无法抑制地坐到电话机旁，要让满腔愁苦宣泄出来。
　　手到话筒边又停住了，打给谁呢？朋友还是同事？有谁会愿意在此时听我的牢骚？难道要打给父母吗？在晚上10点打给他们，他们准以为出了什么大事呢？唉，我无奈地离开电话，上床睡觉。躺着，关了灯，黑暗中似乎有一只怪兽低低伏着靠近我。如此孤独，如此清冷的怪兽。这个怪兽应该到热闹的地方去，去跟有朋友的人亲近，但它似乎跟我说：我没有时间去凑热闹，我要工作，要工作，要学习，要学习。我说，你怎么跟我一样呢？细想也是，应该有很多专门为年轻人提供的派对可以参加，但我没有工夫啊。我要工作我要学习。活着，怎么这么累呢？
　　第二天早上，我早早起床去单位参加一年一度的优质课评比活动。我画着两只黑眼圈站在教室中央，像一个机械人那样做我平时做的事、说我平时说的话。我在模仿幼儿与引导幼儿上是有天赋的。下课铃响起后，我看到听课的领导与同事们点头与微笑，而我并无满足感。(采访／本刊记者 蒋晔)
不快乐状之二：我看不到自己的未来
　　主人公：李东海 职业：资料员
　　不快乐理由：不喜欢自己的工作，看不到自己的未来情绪状态：沮丧
　　我毕业七年了，七年来，我每天都做着相同的事，就是在办公室发呆。最近我发呆发得比较有创意：间歇性睡眠，大概每40分钟打个盹儿，而后在领导出现在我办公室的前一秒钟醒来，迅速坐好，装出忙碌的样子……
　　我看不到我的未来，更别说什么快乐。坐机关就是坐牢，区别只是有的人把自己坐成了“监狱长”，有的人一直是囚犯。我就是后者。七年来，我最兴奋的时候就是前几年考公务员的那段时间，想当年我也是中文系的高材生，考试我还不会吗？我兴奋地学习，兴奋地背题，兴奋地参加考试，直到——知道自己考上的那一刻。我不骗你，知道自己考上的那一瞬间，我竟然那么失落，我在那一刻才知道有多么寂寞和无聊，我宁肯没考上继续考好让自己有事做，也不想再这么过下去。
　　我觉得自己早就退休了，提前很久就开始享受退休生活了。我看上去年龄很小，细皮嫩肉的，很多跟我接触过的人都说我的心已经老得快掉渣了。是啊，天天在那条件舒适的办公室里坐着，没有什么悲喜，也没有什么力气活儿，当然细皮嫩肉的；是啊，天天在那条件舒适的办公室里坐着，什么都没有，就是干坐，心能不老吗？
　　其实我不是没事可做，我是资料员，但我是世界上最痛恨资料员这份工作的资料员。我也想过混个一官半职的，也曾努力过，但我天生不是那块材料，试了几下就没信心了。做官我没能力，下海我没条件，辞职我没勇气。我现在惟一聊以自慰的就是我还能写几篇文章，可内容也不算高级，也就是发发牢骚或者骂骂自己，不过也好，我发现自己只有在写东西的时候，才敢直面自己的软弱与失败……
　　不快乐状之三：这么低工资让我拿啥奉献？
　　主人公：于之影 年龄：不明职业：中学教师
　　不快乐理由：对薪酬不满意情绪状态：一天天挨吧
　　我的工作是在一所普通中学当语文老师。我每天的工作和生活是这样的：备课——讲课——找学生谈心——开会——吃饭，然后还是这些。一天天地重复着。
　　当我们还在睡梦中，学校的铃声在6：40会准时响起，我们像听到命令似的，一跃而起，迅速梳洗。我们不能迟到，因为你一个人迟到，会有四十几双眼睛等待你。所以我们把铃声视为命令，戏称它是战斗的钟声。
　　一天的工作就在铃声中开始了。
　　来到办公室，二话不说，拿起笤帚就干活儿。只是为了落个好口碑，老人们曾嘱托过，年轻人有点眼力见儿，多干活儿，不会吃亏的！
　　还没扫完地，课代表已经走马灯似的把作业送来了。一看本子的高度，就知道今天有好几个人没交作业。心中的怒火腾地上来了。肯定又是那几个“ 钉子户”(不交作业的学生)。得，你这里急得要着火了，可是学生无所谓。
　　一天的心情从这里开始。
踏着上课的铃声走进教室，随着班长的一声起立往下一望：校长、教学主任已经庄严地坐在教室的后面了。我心里不由得一紧，心跳超常。语无伦次地讲完一节课，不管讲得如何，都有一种如释重负的感觉。
　　课讲完了。回到办公室，作业又向你招手。学生写得一塌糊涂，少词、落字、写一半的等，一样的题写得五花八门，让你又气又笑。判作业时一连串的问题在头脑中萦绕：张三为什么没答对；李四为什么答偏题了；王二为什么少写了？
　　头好不容易从一堆作业中露出。一看表，哟，快放学了。今天得到教室去找某某人，因为他听写、默写都错了很多。让他重新听写、默写。得早点去，一去晚了，就抓不到他们。铃声响了，学生们潮水般地往外涌。拿着本，高叫着某人的名字，让他改错、听写。学生们大多数在校定餐，因此在教室吃饭。所以，某人可以先吃饭再改错。看着某人听默完，我也该回去吃饭了。
　　一下午过得很快，伴着静校的铃声，我拖着疲惫的脚步回到了宿舍。
　　我们几个唧唧喳喳地谈论着这一天的情况。
　　莹说：“今天开班主任会，学校说让我们看午自习，是无偿的。”小心说：“凭什么让我们看，难道班主任的时间就不值钱了，廉价的？”莹说：“我们所付出的与我们的收入不成正比，学校总是让老师讲奉献。我们奉献了，可是不能光奉献呀！我们是需要生存条件和精神追求的。这么低的工资(2000元左右)，我们什么时候能买得起房子？这么低的工资让我们拿什么奉献？”
　　我们的宿舍是一间大教室改成的，说改是不太确切的，只是把屋里的桌椅搬出去而已，屋里有六张床，几个简易的衣架。床是上下铺，每人上下两张，上面的放东西，下面住人。每人的上床都放着许多东西显得很凌乱。
　　屋子显得很窄小。
　　小李已经结婚了，但没房子住，仍与我们同宿同眠，冷落老公在外边。
　　没办法，谁让他们都是穷老师呢？
　　前不久，在网上得知好几个同学放弃了教师的工作，一心考研。惊讶之余又理解他们。一同学留言：“如果哪天国家把教师的月工资调到5000、6000甚至万元，我看社会对教师的评价就不会加定语‘穷酸’二字了，我也不会拼命考研了。我真不明白，难道IT人士的知识是自生自长的？他们没老师教？”另一同学干脆辞职，去长春某报社当编辑，一个月轻轻松松拿3000元。
　　我没有这些同学的魄力。我觉得自己除了教书，大概不会干别的了。
　　不快乐状之四：看老板72变
　　主人公：铭蓝 年龄：24岁职业：助理
　　不快乐理由：对直接上级不满情绪状态：随时可能“爆炸”
　　我的直接上司是一个刚过而立之年的女士，她的特点就是一个决策总是变来变去，让我难以琢磨她的最终想法而导致了我的工作她总是不满意。
　　今年夏天到了，各个办公室都需要用空调，由于空调遥控器管理的问题，我的办公室没有遥控器，启动我屋子里的空调必须用领导屋子里的遥控器。那天领导给了我一个Mail，大致的意思是，办公室的空调遥控器能不能每个屋子备一把？具体事情与物品管理员联系。看过Mail我二话没说，立刻找物品管理员了解情况。遥控器为什么少了一把？是今年发放的时候就少了还是发放的时候不少在使用中丢失了？物品管理员说，是去年收取的时候就少了一把，不是今年的问题。于是我问管理员咱们能配一把吗？管理员说，没问题，150元就可以配一把了。
　　距离领导给我发Mail后不到两个小时，领导把我叫到她的办公室，问我，遥控器的问题怎么样了？我把我与管理员的沟通情况告诉了领导，领导立刻问我，配一把多少钱？我说，150。领导说，那就不用配了，你屋子的空调和我屋子的空调可以通用，你需要的时候就来拿这屋的吧。我立刻找到管理员告诉她不配空调遥控器了。这时，我看到管理员一脸的茫然，毕竟我们决定配遥控器到现在还不到两个小时的时间。
　　同一天的下午，我们需要开空调，接下来我的一系列动作是这样的：敲领导的房门，示意她我来拿遥控器，拿到遥控器，打开空调，再敲领导房门，在我还没有把遥控器放到她桌子上的时候她不耐烦地说，就放在你屋子里吧，别总敲我屋子的门。
　　我委屈、气愤、焦虑，我真想哭，到底怎样做才对？遥控器备不齐不对，付费配不行，借用还回来还不对。借了东西及时还这是做人最基本的礼貌了，也许我不及时还回去她还会说，你不知道你把遥控器拿走了我这里没有了啊？你不拿回来我用什么？
　　像这种变来变去的事情在工作中不胜枚举，她曾经在12小时之内对一个事情的决策变了三次，如果这些变动只是需要和内部员工调剂还好，有些是需要我与外部沟通的，所以我总觉得自己很为难。
不快乐状之五：健康+自由=金钱？
　　主人公：球球 年龄：实际29岁，经常被误以为39岁 职业：电视台编导
　　不快乐理由：工作与生活发生冲突情绪状态：靠憧憬辞职后的生活而勉强度日
　　电视台有句笑话：女人当男人使，男人当畜生使。我今年29岁，所有初次见到我并知道我年龄的人都这样说：哦，29岁呀，你看起来很成熟……这尚属文明的表达方式，我碰见过一位东北的大姐，在饭桌上直接地“称赞”我：“那你可真够显老的了！”
　　我是显老，但这只是近几年的事——拜我目前的工作所赐——我是电视台编导。很多人都说：这么牛的工作，你还嫌什么啊！是，是挺好，有社会地位，有钱，有挑战，还能广交天下朋友……可是，除了这些，就什么都没有了，而“没有”的，恰恰是最重要的：健康与自由。有几次去制片人那儿领钱，看着自己赚的那一厚沓钞票，我不撒谎，我真的哭了，那可都是血汗钱啊！是我用健康、睡眠和一个个节假日换来的啊！
　　我最夸张的一次，是为了赶一台上级临时安排的晚会，一个星期只睡了三个小时。那次我发誓：完事儿后我直接找老板辞职去！资本主义社会也不至于这么黑暗吧！活儿干完了，我半个月内一下就成功减肥7斤！可我终是没有辞职，因为就是那次任务的收入，就足够一个三口之家脱贫了。我为此很瞧不起自己，为了钱，我这样值得吗？
　　我做这份工作三年了，在这三年里，我的茂盛生长了20多个春秋的头发，已经零落了；我曾经也堪称粗壮的腰身几乎已不盈一握；还有我昔日饱满的脸蛋，也已无限沧桑。惟一丰满起来的就是钱包，我想了一万次明天就不干了，下周就不干了，下个月就不干了，但是一看到日渐饱涨的银行账户，我就软了。可是，反过来说，健康都没了，要那么多钱干吗呢？
　　每年台里体检的时候，我们都很紧张，也很悲痛。因为是真怕啊，怕万一查出什么毛病来。悲痛则是因为总会有同事被查出来有很严重的病，甚至是绝症。去年体检，另外一个部门的一个33岁的小伙子被查出了胃癌，据说医生看了一眼他的职业，毫不惊奇地说：你不是干你们这行最年轻的胃癌患者……那人与台里是合同制关系，不享受医疗保险，据说今年春天就病故了……
　　我现在理性一些的想法是再干一年，过了30岁生日我就立马走人，然后用我的血汗钱去留学。这样想着，也觉得自己算是累得其所了吧。
　　编辑语：12个不快乐理由中，“单位”一方的原因为七个，在越来越强调人性化的今天，企业越来越有义务为员工化解郁闷，员工的快乐也理应被视为生产力。
　　员工快乐才是企业生产力
　　中华英才网总裁 张建国
　　从我接触的情况看，工作幸福不幸福与文化传统有很大关系。我们从小接受来自家庭的教育是，长大要光宗耀祖，作为家长更是望子成龙。所以我们工作后也总期待着可以挣大钱、当大官，仿佛只有这样才能对得起父母的养育之恩。而欧美一些国家则没有类似的教育，他们并不过多地期待孩子可以挣大钱、当大官，只希望他们能参与社会工作，并能把它做好，然后有时间再去做些自己想做的事情，并从中得到满足。
　　两种不同的文化背景，使人们工作之初所背负的东西就不一样，国人所背负的相对就多些，压力就大些，不满足感就容易逼近我们。比如刚工作的年轻人，一个月可能挣一两千块钱，他还没怎么参与工作就不满足了，因为他想，这什么时候才能挣到大钱呢？由这种不快乐的基点出发，他马上又发现许多问题，比如管理、薪酬等等。
　合理的制度、薪酬当然会给人以积极的影响，相反则会产生消极的影响。不同的行业，行业中不同的企业，都会有不同的管理制度、薪酬标准，是否合理很难有一个统一的标准，但有一些基本的东西是共同的，比如对人的尊重。我国有些私营企业老板，对员工就缺少尊重，想骂就骂，他们认为我花钱雇你，当然有这种权力，这对于一个普遍意义上的人而言又怎么能接受呢？自然会有不快，也自然会适时选择离开。
　　再有，企业是否关注员工的需要，也十分重要。企业除了要给他们提供合理的薪酬、提升机会外，同时也应注意他们增长知识的需要。作为企业，一般都希望员工进入工作岗位后就可以发挥作用，但到一定的时候，员工如果自身得不到提高的话，他们就会产生不满情绪，他们会觉得企业只是一再地使用自己，而并不关注自己的发展。所以企业适当为员工提供培训机会，是十分必要的。这不仅可以使员工体会到企业对他个体的关注，同时也切实可以使员工在工作能力上得到一定提升，对企业发展也是很重要的。可以说，员工快乐是企业的生产力，这应该是一个双赢的结果，而并非双输的结果。(采访/本刊记者 王歆效)
　　开会就要侃大山
　　松下彩色显像管有限公司人力资源科科长 王磊
　　为什么工作会是不快乐的？我们首先会分析员工的情绪，然后再加以疏导。
　　工作压力过大会使青年情绪紧张。但是走进职场，压力就会存在，职位越高压力越大，如果一直郁郁不乐，我们会劝他离职，因为他的工作状态显然对个人和公司发展都不利。人的能力参差不齐，有抱负的青年不会惧怕这种压力。如果神经太过紧张，可以看书听音乐，找朋友聊聊，最好是大汗淋漓地健身一场，进行“压力转移”。
　　另外，工作环境恶劣、人际关系僵化也让青年难以快乐。松下一直推崇人性化管理，注重人际关系的协调，以营造最优的工作环境，激发员工的激情和潜能。无论是上下级，还是同事之间，沟通渠道都比较畅通。这方面公司特意制定了“三会”制度，即“朝会”“恳谈会”和“信息员例会”。
　　“朝会”每天召开，周一由公司高层领导主持，其他四天由主管部门领导在各自科里召开。会议时间长短不一，内容五花八门，可以从昨晚的电视谈到今天的天气预报，从父母的健康谈到新处的恋人，气氛轻松愉快，让员工一天都精神饱满。
　　“恳谈会”一个月举行一次(最迟不能超过三个月)。部门领导启动小资金提供职工运作，让他们聚聚餐、唱唱歌，娱乐放松，相互增加了解，舒缓心情，郁闷也就一扫而光了。

　　“信息员例会”也是一月一次，由每个科别、工会、党团组织共同主持，是专门让职工发泄情绪的。从薪酬到住宿条件，从同事到直属领导，有什么牢骚不满，或者正在关注的事情，都可以拿出来说。每个科别挑出一名员工参加大会，会毕，我们的“问题直通车”将直接把问题反映到相关的科属，或者送到副总案头，而对方也必须在规定时间作出笔头的答复。
　　另外，公司推行“透明化经营”，职工能够参与其中。公司业绩每次有新的突破，高层领导会议一结束，回到办公室的科长，有义务尽快将好消息告知广大职工，以鼓舞士气。相关部门还会得到物质奖励。
　　工作的心理状态其实并不仅仅是在工作中形成，还与个人家庭环境、感情经历与综合心理素质有关。松下招聘人员时要求“人正品真”，除了为人正直、品格真诚，也注重他在学校是否性格开朗，热爱社会实践和集体活动。因为，有一定沟通能力和交际能力的学生，进入工作状态更顺利，更容易保持快乐情绪。(采访/本刊记者 陈敏)
　　编辑语：名人在工作中也不快乐吗？他们如何梳理？和普通人相比，他们使自己快乐的方法是不是更高明一些？
　　抱怨就是浪费时间
　　中央电视台“对话”栏目主持人 陈伟鸿
　　我在工作中的不愉快应该说很少，可能是没有时间去考虑，也可能因为我这个人心态比较好，总会往好的方面去看的缘故。但有时，身体的不适会让我有压力，自然也不会很愉快。前不久从外地回北京，在机场提行李的时候，可能动作有些猛，突然觉得腰不行了。此时应该平躺，使腰部放松，但又没有时间，所以就急急忙忙上了飞机。上飞机了也没什么事可做，就开始想，是不是伤得很重，是不是会影响工作？所以有时我会把这种不舒适放得很大。有个朋友前两天还跟我开玩笑，“看来，任何坚强的外表下面，都有一颗脆弱的心呀！”我说，“是呀，是呀，只是我没有表现出来而已，哈哈哈……”
　　在与周围朋友聊天的时候，很少能听到谁在说，对自己的薪酬十分满意，对自己的工作状况十分满意，而正相反，大家好像都在抱怨，自己的工作不是很好，收入跟别人比起来实在是太少了等等。
　　对于快乐、舒适以及财富的追求，其实每个人都有，但我觉得最重要的是要脚踏实地，无论你现在是什么年龄，在从事什么工作，都应该学会快乐地满足于你现在拥有的这一切。有时你现在拥有的，在你自己眼里不算什么，但你应该换一个角度，比如从比你目前状态差一些的人的角度去看，你就会发现，或许他们还不如你拥有得多，而且人家可能还很羡慕你，有时我自己就比较满足自己的状态。虽然从各方面来讲你都不是十全十美的，都离你自己理想的那个目标有差距，但我最大的优点就是比较善于满足，特别少去抱怨，因为抱怨是最无能的表现，更于事无补，那还不如享受现在所拥有的一切。
　　有的时候，前进一步并不是你刻意找到的或是刻意追求来的，可能正是因为你把目前的工作做得很好，就顺理成章地上了一个台阶。如果你总是抱怨的话，你会错过许多时间，因为人总是不满足的。到老了的时候你还在抱怨，我觉得挺悲哀的，因为有许多快乐都没有感受到。(采访/本刊记者王歆效)
一天到晚被狼追
　　北京电视台著名主持人 元元
　　熟悉我的朋友说过，我好像不知疲倦似的，一直在向前跑。在11年里我相继创办了几个栏目，制片人兼任主持人，在电视里我挺能耐，精彩独到的新闻点张口就来，其实，那些话都是半宿半宿不睡觉琢磨出来的。
　　因为喜欢，所以愿意付出。但因为太辛苦，也会有抱怨。观众的认可，我在感动之余，又觉得压力很大。这种压力和忙碌的生活相结合，很容易使人变得焦躁不安，工作的乐趣也就越来越少。早上一睁开眼睛，我就会着急：明晚播什么？哪里有好的新闻线索？片子又不够了……一天到晚，好像有狼追着似的，特苦闷。看见别人在街上溜溜达达，我特羡慕，什么时候我也能有这样悠闲的脚步？
　　哎呀，我到底想要什么呢？问是问了，生活工作都继续快速旋转，我们一期一期赶制新的节目，说家长里短的事儿，有批评讽刺，也有温暖鼓励。想想，为什么观众喜欢咱们的节目？那么多选择他到点就守着“第七日”，又怎么能辜负这份厚爱？所以每次做了一期好节目，词儿也好、题材也棒，观众都喜欢，那种快乐真是说不出来。如果没有此前痛苦的积淀，又哪有快乐极致的释放？
　　不过这种执著还真不好劝人家。多少文学爱好者，一写就是几十万字的小说，看得编辑眼睛酸疼，可因为才气有限，难成气候……使错了劲还麻烦呢！兴趣和天赋能结合的工作，才是你的第一选择，快乐指数也会比较高。(采访/本刊记者 陈敏)
　　把消极情绪当饭吃
　　2004年中国环球小姐 张萌
　　要保持快乐情绪去工作，我有两点体会：
　　一是对工作的定义。我不喜欢一览无余的未来。16岁选择出国，也出于这种心理。我明确地知道自己目前在干什么，但从不去想自己十年后的职业。甚至半年前后的我，都不一样，从普通大学毕业生成为中国环球小姐。这就是我想要的生活。我觉得自己天生就是艺人，有表演天分，可以做歌手、模特或者影视演员，但同时，我也喜欢人性化的工作，譬如钢琴教师和服装设计师。但是，我不规定自己必须成为什么。我喜欢体验和挑战，工作可不仅仅是一张长期饭卡，而是内心的真爱。
　　二是心态。良好心态是获取成功恒定的法宝。中国的青年很优秀，但压力很大的时候，不如外国人善于自我调节。当工作烦恼突如其来时，你必须冷静地逼问自己，这是不是你自己的选择？如果实在承受不了，那就把位置让出来吧，愿意放弃吗？答案是否，就别再抱怨，坚持下去。遇到不顺心的事情，我喜欢下厨烧菜，找朋友来大吃一顿，把消极情绪通通吃掉！另外，做任何事情，都不要心事太重，顾虑重重，全力以赴就够了，太在乎结果适得其反。心态并不只在大事件或者大波折之中才显得重要，从小事情着手，去培养这样的心态：积极进取，但并非非成功不可。没有什么失败，会让天都塌下来。条条大路通罗马。痛苦是要有价值的，催促你采取措施解决问题，而不是让你沉溺其中，萎靡不振。
　　我把日程安排得满满的，越充实我越快乐。
　　用传统的黄牛精神，打败不快乐
　　新东方文化发展研究院院长 徐小平
　　为什么青年在工作中的快乐指数不高？
　　我个人觉得是当代青年缺乏明确的人生观和价值观。我的一生究竟应该怎样度过？答案多半是不明确的。就像留学，许多青年梦寐以求，却并不知道为何留学，结果流行起“留学拜物教”和“留学摸象主义”。与此相反，美国日本等国家的年轻人，也会有工作环境里的钩心斗角，也会有痛苦、有欲望、有愤怒，但是他们非常务实，有稳定的人生观，知道自己想要什么。譬如毕业后他们第一个梦想是找一份如意工作，第二个梦想就是如何保住工作，第三个梦想就是如何进一步加薪升职，生儿育女，享受生活……蓦然回首，那段最初的难堪已经过去。其实，这也是中产阶层的典型心态，目标明确，脚踏实地，从不做无谓的感叹伤怀。
　　改革开放，国门打开。从纵向比，我们看到先进国家的青年们如何生活：他们的物质更加丰富，精神更加自由，生活也更加丰富多彩，这使得一少部分中国青年变得心浮气躁，失去了心理平衡，抑郁不乐；从横向比，国内的青年也发生剧烈分裂，贫富差距拉大，当陈天桥以90亿元人民币的身价，迅速取代丁磊成为中国首富的时候，更多的青年毕业就失业，在四处奔波以求温饱。这种人际关系的重新整合，过于残酷的参照系，也颠覆了青年的快乐。
　　如何快乐起来？须知老祖宗的名言：万丈高楼平地起！你不要老和别人比，你就和自己比，千里之行，始于足下！
　　第一步是确定职业目标。这里要清楚，不是每个人的爱好和才能都统一。钱钟书早警告过，不要把创作欲望当成创作才能。你最适合的职业目标，首先是你最擅长的，并不一定是你最爱好的。世界就是这样：有人个儿高，就打篮球；有人脚硬，就踢足球；有人擅长与人打交道，有人擅长独自经营……你了解自己所长吗？
　　第二步是决定奋斗程序。遇到问题解决问题，不是逃避或者蛮干。一位北京高校的教师想出国读MBA，兼职攒钱，引起领导的不满，而她也同样气愤。我对她说，为什么现在的年轻人，自己不把领导当人看，却要领导把自己当心肝宝贝？这是不是无耻要求？假如目标是去美国读MBA，真正的弱点是缺乏实际操作经验，缺乏某些特定商业领域的背景。我建议她干脆辞职，去生产力蓬勃发展的企业工作，假如需要的话，从小秘和大厨做起，一直做到总经理助理。再去留学，水到渠成。后来她美梦成真。
　　第三步是要加强学习。终身学习是国际流行趋势，而且我提倡它的功利性：学习必须是提升职务和加薪的途径，单纯为了学习放弃工作，不可为之。圣女贞德的年代已经过去了，不必为了学位来殉道。
　　任何一项工作都有价值，所以你永远不要轻看，用我们民族传统的黄牛精神，取代不快乐的情绪，最终能成为幸福而自信的人。